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1、负责主动外呼客户解决派件异常问题；
2、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；
3、完成上级交办的其他工作任务。
职位要求：
1、中专/高中及以上学历，所学专业不限
2、普通话标准、音色佳，有较强理解能力语言、文字表达能力；
3、熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及电脑操作打字速度不低于35字/分钟。
工作时间：
8.00-22.00排班制，一天八小时
职位福利：加班补助、节日福利、五险、包住、餐补
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